Was sind die häufigsten Fragen zum Thema Feedback mit kununu?

Siehe: Anleitung zur Einrichtung.

In eurem Unternehmensprofil bei kununu wird folgendes sichtbar:

• Name des Unternehmens der Ausschreibung
• Der erste Einsatzort der Ausschreibung bzw. bei Initiativausschreibungen oder Ausschreibungen ohne Einsatzort der Ort des Unternehmens
• Position der Veröffentlichung 

Diese Daten sollten entsprechend sorgfältig gepflegt und regelmäßig kontrolliert werden.

Das Bewerbungsportal legt das Layout des kununu-Feedbackbogens fest.

Ja. Siehe: Links als Text darstellen

Es ist möglich, dass Bewertungen für unterschiedliche Gesellschaften/Firmierungen, die ihr im System habt bei den entsprechenden kununu-Profilen aufgeführt werden. Die Zuordnung erfolgt anhand des in d.vinci gewählten Unternehmens und dem Ort. Ihr könnt für eure kununu-Profile prüfen, welche Gesellschaften/Unternehmen in euer kununu-Profil einfließen. Ruft euer kununu-Profil auf und setzt hinter die URL ein /hash. Dort seht ihr bestehende Zuordnungen. Wendet euch bitte an kununu, um zu besprechen, welche Kombinationen von Unternehmen/Ort aus d.vinci in welchem kununu-Profil landen sollen. Das können wir nicht beeinflussen.

kununu-Feedback kann nur auf Deutsch abgefragt und übermittelt werden. 

Um die Funktion nutzen zu können, benötigt ihr unser Candidate Experience Modul. Ob ihr dies nutzt, könnt ihr in den Grundeinstellungen in der Registerkarte Lizenz überprüfen.

Ein Einleitungstext kann über dem Feedbackbogen angezeigt werden.
Dieser Text ist bei Auswahl des Typs kununu-Feedbackbogen in den Fragebögen bereits vorbelegt. Ihr könnt dies jedoch jederzeit anpassen.
Gebt in der Einleitung gerne Hinweise, weshalb ihr das Feedback wünscht und was mit den Antworten der Kandidaten geschieht. 

Die Fragen in den Bereichen Feedback, Vor dem Bewerbungsgespräch, Während des Bewerbungsgesprächs und Nach dem Bewerbungsgespräch sind von kununu vorgegeben und Pflichtfelder. Es können Formularfelder anlegen vom Typ Bewerberfeedback angelegt werden. Diese Felder können im Fragebogen vom Typ kununu-Feedbackbogen als Zusätzliche Feedbackfragen in der Registerkarte Daten hinterlegt werden.

Die Fragen in den Bereichen Vor dem Bewerbungsgespräch, Während des Bewerbungsgesprächs und Nach dem Bewerbungsgespräch sind von kununu vorgegeben und Pflichtfelder.
Hinzugefügte Formularfelder (siehe vorherige Frage) können ebenso wieder entfernt werden.

Es gibt vier Arten dem Bewerbenden einen den kununu-Feedbackbogen zukommen zu lassen:

• Über einen manuell ausgelösten Statuswechsel mit Korrespondenz inkl. enthaltenem Fragebogen
• Über die Funktion Info senden mit Auswahl der Korrespondenz inkl. enthaltenem Fragebogen
• Über einen automatisierten Statuswechsel mit Korrespondenz inkl. enthaltenem Fragebogen
• Indem ihr auf eine Nachricht antwortet mit Korrespondenz inkl. enthaltenem Fragebogen 

Bitte beachtet beim automatisierten Statuswechsel, dass jeder Kandidat in diesem Status die Bitte um Feedback erhält.
Siehe: Loslegen mit Feedback mit kununu
 

Kununu erhält die Daten vom 27. des Vormonats bis zum 26. des aktuellen Monats. Je nachdem auf welchen Wochentag der 27. des aktuellen Monats fällt, werden die Daten an Kununu übergeben. Bis die Feedbacks in eurem kununu-Unternehmensprofil sichtbar werden, benötigt Kununu jedoch gegebenenfalls zusätzliche Zeit, um die Daten zu importieren.

Das bedeutet beispielsweise:
Ein Umfrageteilnehmer hat am 27.09.2021 sein Feedback abgegeben. Es wird aber erst zum 29.10.2021 (einem Montag) auf kununu sichtbar.
Voraussetzung für die Übergabe der Feedbacks an kununu ist, dass die Schnittstelle in der Registerkarte Partner-Integration in den Grundeinstellungen aktiviert ist. Siehe auch: Loslegen mit Feedback mit kununu 

• Die Bewerbenden müssen die Fragen beantworten. 
• Die Bewerbenden müssen der Veröffentlichung auf kununu zustimmen. 
• Die Bewerbenden müssen der Einwilligung zum Datenschutz zustimmen, sofern diese als Pflichtfeld im Fragebogen hinterlegt ist. Andernfalls kann der Fragebogen durch den Bewerbenden nicht abgeschlossen/abgesendet werden. 

Abweichungen:
Veröffentlichung: Ja + Einwilligung zum Datenschutz: Nein = Keine Übertragung an kununu. Feedback ist in d.vinci im Reporting auswertbar.
Veröffentlichung : Ja + Einwilligung zum Datenschutz: Ja = Übertragung zu kununu und Auswertung im Reporting
Veröffentlichung: Nein + Einwilligung zum Datenschutz: Ja = Keine Übertragung an kununu aber Auswertung im Reporting
Veröffentlichung: Nein + Einwilligung zum Datenschutz: Nein = Keine Übertragung an kununu aber Auswertung im Reporting
 

Die Feedbacks werden nach dem 27. eines Monats übergeben. Ggf. ist der Übertragungstag noch nicht erreicht. Ist dies der Fall, war ggf. eure Schnittstelle in der Registerkarte Partner-Integration ausgeschaltet. Die Feedbacks können dann nicht nachträglich für den entgangenen Monat übertragen werden. Stellt deshalb bitte sicher, dass die Übertragung per Schnittstelle aktiviert ist.
Mehr dazu in der Frage "Wann werden die Feedbacks an kununu übergeben?".

Meist haben Bewerbende den Link in der E-Mail bereits angeklickt und ein Feedback abgegeben. Ist der Link zum kununu-Fragebogen schon genutzt worden und das Feedback abgeschickt, kann nicht noch ein Feedback abgegeben werden.
Ist dies nicht der Fall, kann es sein, dass das Feedback zu einer in eurem System bereits gelöschten Bewerbung erfolgt. Entweder weil die von euch eingestellte Löschung der Bewerbung nach X Tagen die Bewerbung aus dem System entfernt hat oder weil die Bewerbung manuell gelöscht wurde.
Tipp: Bittet die Bewerbenden Im Einleitungstext des Feedbackbogens oder im Text der Korrespondenz um zeitnahes Feedback.

Eine nachträgliche Änderung ist nicht möglich. kununu schließt dies explizit aus. Auch eine Rücknahme des Feedbacks ist nicht möglich. kununu löscht Feedback normalerweise nur, weil es gegen die Regeln verstößt, weil es beispielsweise diskriminierend, beleidigend, politisch, rufschädigend, rassistisch oder vulgär ist.
Theoretisch könntet ihr, wenn das Feedback noch nicht übertragen wurde, die Bewerbung löschen und nochmal neu anlegen. Davon ist jedoch absolut abzuraten, da ihr damit die Bewerbungshistorie verliert. 

Um einen Kommentar zu einem Feedback zu verfassen, muss dieses Feedback zunächst an kununu übertragen werden. Ist das Feedback dann in eurem Unternehmensprofil sichtbar, könnt ihr als Besitzer des Unternehmensprofils darauf antworten. Ein Kommentar in d.vinci ist nicht möglich.

Das Unternehmen der Ausschreibung wird per Namen des Unternehmens und dem Ort des Unternehmens in den Stammdaten mit vorhandenen kununu-Profilen verglichen und eine Zuordnung von kununu vorgenommen. Sollte es dabei zu Fehlern kommen, prüft bitte, welche Angaben ihr in eurem d.vinci beim Ort des Unternehmens gemacht haben. Sollte der Eintrag stimmen, wendet euch bitte an kununu und weist auf nicht korrektes Matching der Unternehmen hin.

Abgegebenes Feedback kann nicht verändert oder gelöscht werden. Kontrolliert daher bitte bevor ihr Bewerbende um Feedback mit kununu bittet die angegebenen Daten. (Siehe auch "Welche Stammdaten werden benötigt?") Entscheidend ist dabei, was zum Zeitpunkt der Übertragung an kununu eingetragen war. Bis zur Übertragung könnt ihr die Daten noch anpassen. Bei kununu dürfen diese Angaben nicht nachträglich geändert werden.
Sollte ein Unternehme eurem kununu-Unternehmensprofil falsch zugeordnet sein, können ihr den kununu-Support um Änderung bitten.

Einzelne Feedbacks können nicht von der Übertragung zu kununu ausgeschlossen werden. Es werden entweder alle Feedbacks eines Übertragungszeitraums (vom 27. des Vormonats bis zum 26. des aktuellen Monats) übergeben oder es wird kein Feedback an kununu übergeben, wenn die Schnittstelle zum Zeitpunkt der Übertragung in den Grundeinstellungen in der Registerkarte Partner-Integration auf inaktiv geschaltet war. 

Die vollständigen kununu-Regeln könnt ihr hier einsehen. Das Feedback muss zunächst an kununu übertragen werden, damit der Inhalt geprüft werden kann. Danach könnt ihr den Support von kununu kontaktieren und um eine Löschung bitten. Siehe auch "Wann wird Feedback an kununu übertragen?" und "Wie kann der kununu-Support kontaktiert werden?".

Erfahrer hier mehr über die Arbeitgeber-Bewertungsplattform kununu.

Ihr benötigt kein kununu-Arbeitgeberprofil. Sobald ein erstes Feedback zu kununu übertragen wird, wird ein kostenloses Arbeitgeberprofil angelegt. Dieses könnt ihr im Nachgang übernehmen.
Es ist jedoch natürlich auch möglich zuvor ein Arbeitgeberprofil anzulegen. Mehr dazu bei kununu: kununu Arbeitgeberprofil kostenlos registrieren

Öffnet die die kununu-Webseite. Unten im Footer/Fußbereich der Webseite ist ein Hilfe-Bereich mikt Kontaktmöglichkeiten aufgeführt.

Ihr könnt einen grafischen Report vom Typ Bewerberfeedback oder Bewerberfeedback: Textantworten in den Reports auswerten. Wählt dafür bei Feedbackfragen die Fragen aus, welche in der Grafik dargestellt werden sollen.
Einen detaillierteren Report erhaltet ihr über Excel-Rohdaten und die Daten Bewerberfeedback. Darin gehen alle Antworten aus allen Bewerberfeedback-Bögen ein, welche ihr ggf. nutzt.

Die folgenden Fragen gehören bei Auslieferung zum kununu-Feedbackbogen:

• Verbesserungsvorschläge
• Zufriedenstellende Reaktion
• Erwartbarkeit des Prozesses
• Schnelle Antwort
• Erklärung der weiteren Schritte
• Professionalität des Gesprächs
• Wertschätzende Behandlung
• Vollständigkeit der Infos
• Zufriedenstellende Antworten
• Angenehme Atmosphäre
• Zeitgerechte Zu- oder Absage

Außerdem könnt ihr dem Feedbackbogen für das Feedback mit kununu eigene Feedbackfragen hinzufügen. (Siehe "Wie können weitere Fragen hinzugefügt werden?") Die Antworten werden nicht zu kununu übertragen, können jedoch durch unsere Reports eingesehen werden. 

Mit Aktivierung der Schnittstelle in der Registerkarte Partner-Integration in den Grundeinstellungen habt ihr der Übermittlung von Arbeitgeberbewertungen an kununu zugestimmt.
Es erfolgt bei der Verarbeitung des Feedbacks keine Anonymisierung. Das Feedback wird getrennt von der Bewerberakte gespeichert.

Im kununu-Fragebogen in der Registerkarte Daten besteht die Möglichkeit, eine Einwilligung zum Datenschutz für die Bewerbenden zu aktivieren. Dazu muss Einwilligung zum Datenschutz: "Pflichtfeld: Einwilligung erforderlich" ausgewählt werden.
Nach Speicherung kann euer individueller Text in der Registerkarte Formular im Abschnitt Einwilligung zum Datenschutz eingefügt werden.

Nein, wir übergeben keine Angaben zur Person/keinerlei personenbezogene Daten und auch die IP-Adresse nicht an kununu.

Das Feedback wird in einem eigenen Bereich gespeichert und hat keine direkte Verbindung zur Bewerbung oder zur Person. Das Einsehen eines Feedbacks direkt zur Person oder Bewerbung ist nicht möglich.

Ja. Wobei das Feedback durch verschiedene Arten des Reportings eingesehen werden kann – beispielsweise durch grafische Reports, Kacheln, Excel-Rohdatenexporte oder die oData-Schnittstelle.

In kununu gibt es noch weitere Felder, die bei Feedbacks ausgefüllt werden können. Wir übergeben jedoch nur die in d.vinci hinterlegten Fragen sowie die für die Zuordnung des kununu-Unternehmensprofils notwendigen Daten (Ort und Firmierung).

Da kununu keine personenbezogenen Daten verarbeitet, ist kununu nicht als Unterauftragnehmer einzutragen.